Forpligtet til både kvalitet og service har vi en gruppe dedikerede ingeniører til at yde eftersalgssupport, så vores kunder kan bruge vores udstyr optimalt. Vi leverer en samlet service fra installation til applikationssupport til alle vores kunder.
Hvad vi sælger
Vi har været i felterne for emballeringsmaskiner i mere end 10 år, hvad vi sælger er ikke kun stål, komponenter eller maskiner, hvad vi sælger leverer den bedste service med høj kvalitet maskine og lav pris.
Installation og fejlfinding
Vi vil sende ingeniører til at udføre installation og fejlsøgning af udstyret i købers sted, hvis det bliver anmodet om det. Prisen for internationale dobbeltmåde flybilletter, indkvartering, mad og transport, medicinsk betales af køberen for ingeniørerne. Køberen skal samarbejde fuldt ud med leverandørens ingeniør og gøre al installationstilstand klar til at arbejde. såsom: vand, elektricitet, råmateriale osv. Den normale fejlsøgningstid er 3-7 dage, og køberen skal betale US $ 100 / dag pr. ingeniør.
Hvis kunden ikke kræver ovenstående, skal kunden træne i vores fabrik, herunder maskindrift, installation, forholdsregler og så videre. Før installationen skal kunden læse driftsvejledningen først. I mellemtiden vil vi tilbyde en driftsvideo til kunden.
Uddannelse
Vi tilbyder træningssystem for maskiner, kunden kan vælge træning i vores fabrik eller i kundeværksted. De normale træningsdage er 1-2 dage.
Garanti
Den solgte maskine vil være garanti om et år, i garantiåret, eventuelle reservedele, der er brudt på grund af leverandørens kvalitetsproblem, vil reservedele blive leveret gratis for kunden, kunden skal betale fragtomkostningerne, hvis pakkevægten er mere end 500 gram. let at bruge på reservedele er ikke i garantibetingelserne, f.eks. O-ringe, bælter, som vil blive leveret sammen med maskinen i et år ved brug.
Reservedele Center
Vi tilbyder et år gratis let brudte dele til kunden, de let ødelagte reservedele er såsom O-ringe, tætninger, bælter. Hvis kunden har brug for udskiftning af reservedele, kan du ringe eller e-maile os, svarer vi inden for 12 timer , eller du kan kontakte vores 24-timers onlinetjeneste. Som normal tid sendes reservedele til kunden inden for 48 timer.
Vores komponentleverandører
Vores maskinhovedkomponenter er fra tysk, Japan, Taiwan og amerikansk, komponentgarantien er et år, og de komponenter, vi brugte, er meget nemme at finde på kundens lokale marked.